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궁금한 순간, 바로 답을 찾도록

초대장 제작부터 결제, RSVP와 Wedding Story까지 필요한 내용을 모았습니다.

모든 질문46개
시작하기샘플을 선택한 뒤에도 디자인과 내용을 바꿀 수 있나요?

네. 샘플은 빠르게 시작하기 위한 기본 구성이며 문구, 일정, 장소, 섹션 노출, 갤러리와 사진을 편집할 수 있습니다. 필요 없는 섹션은 Off로 설정하면 초대장에 표시되지 않습니다.

시작하기사진이 적어도 모바일 청첩장을 만들 수 있나요?

가능합니다. 비워 둔 선택 사진 영역은 공개 초대장에 노출되지 않으며, 적은 사진으로도 어색하지 않은 갤러리 구성을 선택할 수 있습니다. 임시저장 전에 보이는 샘플 사진은 실제 저장 데이터에 포함되지 않습니다.

시작하기작성 중인 초대장은 하객에게 바로 공개되나요?

아니요. 작성 화면과 임시저장 검토 링크는 정식 공개 전 확인을 위한 공간입니다. 결제가 확인되어 정식 초대장으로 활성화되기 전에는 제한된 검토 정책이 적용됩니다.

시작하기청첩장에 제공되는 BGM을 다른 곳에서도 사용할 수 있나요?

아니요. 제공되는 BGM은 상품 이용기간 동안 dododays 모바일 초대장 안에서 재생할 수 있습니다. 음원 파일을 추출하거나 다른 영상·서비스에 삽입하고, 재배포·판매하거나 자신의 음원으로 등록하는 행위는 허용되지 않습니다.

상품·결제Basic과 Premium은 무엇이 다른가요?

Basic은 모바일 청첩장과 RSVP 관리 기능을 중심으로 제공하며 기본 이용 기간은 90일입니다. Premium은 기본 이용 기간이 180일이며, 하객의 사진과 마음을 모으는 Wedding Story와 이를 활용한 Thanks Page를 추가로 제공합니다. 정확한 구성과 실제 적용 기간은 구매 화면에 표시된 상품 조건을 확인해 주세요.

상품·결제예식일까지 이용할 수 있는 상품은 어떻게 고르나요?

결제 화면에서 예식일을 확인해 주세요. Basic은 결제일부터 90일 안에 예식이 있어야 선택할 수 있습니다. Premium은 기본 이용 기간이 180일이며, 예식일이 그보다 늦어도 결제할 수 있습니다. 이 경우 기간 안에 초대장을 완성하고 장기 보관 패스를 추가하면 예식일까지 같은 링크를 유지할 수 있습니다. 가격과 적용 조건은 결제 화면을 확인해 주세요.

상품·결제네이버 스마트스토어와 직접 결제는 무엇이 다른가요?

상품 기능은 구매한 등급을 기준으로 적용되며 결제·취소 절차만 채널에 따라 달라집니다. 스마트스토어 주문은 네이버의 주문·환불 절차를 우선 이용하고, 사이트 직접 결제는 결제 화면에 연결된 전자결제 절차를 이용합니다.

상품·결제결제한 주문은 임시저장 초대장과 어떻게 연결되나요?

스마트스토어 결제는 먼저 사이트의 결제 화면에서 상품과 실제 네이버 구매자 이름·휴대폰 번호를 입력하고 ‘스마트스토어 결제 준비’를 마친 뒤 구매해야 자동 연결됩니다. 준비 후 24시간 안에 결제한 주문을 구매자 정보·상품·금액·결제 상태까지 대조합니다. 임시저장에 등록한 연락처가 네이버 구매자 연락처와 꼭 같을 필요는 없지만, 결제 준비 화면에는 네이버 주문의 구매자 정보를 정확히 입력해 주세요. 먼저 구매했거나 정보가 일치하지 않으면 자동 공개되지 않을 수 있어 고객지원의 확인이 필요합니다.

상품·결제스마트스토어에서 결제했는데 초대장이 아직 결제 대기로 보여요.

결제 화면의 ‘결제를 완료했어요 · 다시 확인’을 누르거나 임시저장을 다시 불러와 주세요. 즉시 일치 주문을 찾지 못해도 매시간 자동으로 다시 확인합니다. 결제 준비 전에 주문했거나 구매자 정보·상품·금액이 다르거나 취소·반품된 주문은 자동 연결되지 않습니다. 계속 대기 중이라면 주문번호와 함께 고객지원에 문의해 주세요.

상품·결제사이트에서 직접 결제한 뒤 화면을 닫아도 결제가 반영되나요?

직접 결제는 결제사의 승인 결과를 서버에서 확인한 뒤 초대장에 적용합니다. 결제 직후 화면이 닫히거나 돌아오지 못했다면 임시저장을 다시 불러와 결제 상태를 확인해 주세요. 승인됐는데도 반영되지 않으면 중복 결제하지 말고 고객지원에 문의해 주세요.

상품·결제결제 후에도 초대장을 수정할 수 있나요?

일반 이용 기간 안에는 예식일이 지났더라도 초대장 내용을 수정할 수 있습니다. 장기 보관으로 전환된 뒤에도 예식 전 꼭 필요한 수정이 생기면 편집 화면에서 권한을 요청할 수 있으며, 승인되면 예식일까지 다시 편집할 수 있습니다. 예식 이후에는 기록 보호를 위해 읽기 전용으로 보관됩니다.

임시저장·보안임시저장한 작업은 얼마나 보관되나요?

기본 편집 기간은 최근 저장일을 기준으로 7일입니다. 기간이 끝난 미결제 작업은 안내된 범위에서 보관 연장을 요청할 수 있으며 최초 저장일부터 최대 30일까지 편집 보관됩니다. 이후에는 복구 보관 상태로 전환되고, 미결제 데이터는 최대 90일 이내 파기됩니다.

임시저장·보안텍스트·정보 저장과 사진 포함 저장은 무엇이 다른가요?

텍스트·정보 저장은 이름, 일정, 장소, 문구와 설정만 빠르게 반영하고 기존 사진은 그대로 유지합니다. 사진 포함 저장은 새로 선택하거나 교체한 사진까지 함께 업로드합니다. 사진을 바꾸지 않았다면 텍스트·정보만 저장해도 초대장 내용이 정상적으로 반영됩니다.

임시저장·보안여러 장의 사진을 한꺼번에 바꾸면 몇 회로 계산되나요?

한 번의 저장에서 사진 한 장을 바꾸든 여러 장을 한꺼번에 바꾸든 사진 저장 1회로 계산됩니다. 저장에 성공한 요청만 집계되며 업로드나 저장에 실패한 요청, 사진이 포함되지 않은 텍스트·정보 저장은 횟수에 포함되지 않습니다.

임시저장·보안사진을 자주 수정해도 되나요?

네. 충분히 비교한 뒤 여러 장을 한 번에 저장할 수 있습니다. 다만 반복적인 대용량 업로드로 저장이 불안정해지는 것을 막기 위해 사진이 포함된 저장은 10분 동안 최대 3회, 최근 24시간 동안 최대 10회까지 가능합니다. 이 기준은 임시저장과 결제 후 초대장에 동일하게 적용됩니다.

임시저장·보안사진 저장 횟수 제한에 도달하면 어떻게 되나요?

사진을 포함한 저장만 잠시 제한되며 화면에 다시 저장할 수 있는 예상 시간과 남은 대기 시간을 안내합니다. 기다리는 동안에도 텍스트, 일정, 장소와 다른 정보는 바로 저장할 수 있습니다. 제한 시간이 지나면 별도의 요청 없이 사진을 다시 저장할 수 있습니다.

임시저장·보안저장한 사진은 어떤 화질로 보관되나요?

업로드 파일은 장기 보관하지 않고 청첩장에 맞춘 1600px·960px·640px WebP로 변환해 저장합니다. 화면 크기에 맞는 이미지를 사용해 선명도를 유지하면서 데이터 사용량과 로딩 시간을 줄이고, 사진을 교체하면 저장이 완료된 뒤 이전 파일을 정리합니다.

임시저장·보안초안을 불러올 때 비밀번호가 필요한 이유는 무엇인가요?

휴대폰 번호 오입력이나 타인의 무단 조회를 막기 위한 안전장치입니다. 최초 저장 시 숫자 6자리 비밀번호를 설정하며, 기존 편집 권한이 없는 브라우저에서는 휴대폰 번호와 비밀번호가 모두 확인되어야 작업을 불러올 수 있습니다.

임시저장·보안다른 기기에서도 작업할 수 있나요?

가능합니다. 저장할 때 사용한 휴대폰 번호와 비밀번호로 불러오면 새 브라우저에도 편집 권한이 다시 설정됩니다. 비밀번호는 운영자가 원문을 확인할 수 없는 방식으로 보호됩니다.

임시저장·보안임시저장 비밀번호를 잊어버렸다면 어떻게 하나요?

임시저장 불러오기 화면의 ‘문자 인증으로 비밀번호 재설정’을 이용해 주세요. 저장할 때 등록한 휴대폰 번호로 본인 확인을 마친 뒤 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 운영자는 기존 비밀번호의 원문을 확인해 드릴 수 없습니다.

임시저장·보안임시저장 검토 링크는 몇 번까지 볼 수 있나요?

첫 외부 방문부터 72시간 동안 총 10회 접근할 수 있습니다. 작성자는 한 번에 한해 검토 접근 횟수 10회를 추가할 수 있습니다. 정식 결제 후에는 같은 제한이 해제됩니다.

초대장 공유·기간연락처와 계좌번호가 없는 버전도 공유할 수 있나요?

네. 폼에 입력한 정보와 섹션 설정은 그대로 유지하면서, 연락처와 ‘마음 전하실 곳’ 영역만 제외한 별도 공유 링크를 RSVP 어드민에서 열 수 있습니다. 받는 분에 따라 일반 링크와 간결한 공유 링크를 나누어 사용해 주세요.

초대장 공유·기간초대장 링크를 공유하면 누구나 RSVP와 사진을 볼 수 있나요?

공유한 초대장에서는 공개하도록 설정한 내용과 하객용 응답·업로드 화면을 볼 수 있습니다. RSVP 응답 내역과 Wedding Story에 모인 하객 사진·문구는 관리 화면에서 확인하며 다른 하객에게 공개되지 않습니다. 관리 링크와 비밀번호는 하객에게 공유하지 마세요.

초대장 공유·기간초대장 링크를 직접 닫았다가 다시 열 수 있나요?

네. RSVP 어드민 하단에서 초대장 링크를 비활성화하거나 다시 활성화할 수 있습니다. 비활성화해도 RSVP와 Wedding Story 기록은 삭제되지 않습니다. 다만 기본 이용 기간이 끝났다면 재활성화 또는 장기 보관이 필요합니다.

초대장 공유·기간초대장 이용 기간은 어디에서 확인하나요?

결제 확정 시 상품에 따른 만료일이 저장되며 RSVP 어드민 상단에서 모바일 청첩장과 관리 페이지의 날짜를 확인할 수 있습니다. Basic은 기본 90일, Premium은 기본 180일이며 실제 적용 날짜는 화면에 표시된 값을 기준으로 합니다.

초대장 공유·기간이용 기간이 부족하면 연장할 수 있나요?

결제한 초대장은 만료 14일 전부터 한 번에 한해 14일 연장을 신청할 수 있습니다. 이미 만료된 경우에도 같은 1회 기회를 사용해 신청일부터 14일 동안 다시 열 수 있습니다. 사용 후 더 긴 기간이 필요하면 장기 보관 상품을 이용해야 합니다.

RSVPRSVP 어드민에서는 무엇을 확인할 수 있나요?

전체 응답과 예상 참석·식사 인원, 신랑측·신부측 요약, 하객 이름, 참석 여부, 동행 인원, 식사 여부와 전달사항을 확인할 수 있습니다. 정렬과 측별 필터를 이용해 필요한 응답을 빠르게 볼 수 있습니다.

RSVP동행 1명은 응답자 본인을 포함한 숫자인가요?

아니요. 동행 인원은 응답자 본인을 제외한 추가 인원입니다. 전체 참석 예상 인원은 참석하는 응답자 본인과 동행 인원을 합산해 집계합니다.

RSVPRSVP 관리 페이지는 초대장과 같은 날 만료되나요?

RSVP 어드민은 응답 확인과 장기 보관 결정을 위해 초대장보다 길게 제공될 수 있습니다. 각 페이지의 정확한 만료일은 RSVP 어드민 상단에 날짜로 표시됩니다. 14일 재활성화를 사용하면 RSVP 어드민은 신청일부터 최소 60일 동안 유지됩니다.

RSVP예식 당일 모드는 무엇이며 언제 직접 켜야 하나요?

기본적으로 확정한 예식일에 맞춰 자동 전환됩니다. 평소에는 RSVP 참석 여부를 안내하고, 예식 당일에는 RSVP 자동 안내를 멈춥니다. Premium에서 Wedding Story를 켠 경우에는 대신 하객에게 사진·문구·작성자 정보를 남기도록 안내하며, 날짜 오류나 일정 변경 시 ‘예식 당일 모드 지금 켜기’로 직접 시작할 수 있습니다. Basic은 사진 업로드 기능이 없으므로 직접 시작 버튼 없이 ‘날짜에 맞춰 자동’과 ‘자동 안내 종료’만 제공합니다.

Wedding StoryWedding Story는 어떤 기능인가요?

Premium 상품에서 제공하는 비공개 사진 수집 기능입니다. 하객이 초대장에서 사진 한 장과 짧은 마음, 이름이나 관계를 남기면 두 사람의 Story 관리 화면에 모입니다. 다른 하객에게는 업로드 내용이 공개되지 않습니다.

Wedding Story꼭 결혼식 당일 사진만 올려야 하나요?

아니요. 업로드 기능이 열리는 기간은 예식 당일이지만, 올리는 사진은 두 사람과 함께했던 과거의 장면이나 특별한 에피소드를 떠올리게 하는 추억 사진이어도 좋습니다.

Wedding StoryWedding Story 사진은 언제까지 올릴 수 있나요?

Premium 초대장에서 Wedding Story를 켜면 예식 당일 모드가 활성화된 동안 하객이 사진을 올릴 수 있습니다. 기본 자동 일정은 한국 시간 예식일 0시부터 다음 날 0시 전까지입니다. 직접 당일 모드를 켜거나 자동 안내를 종료한 경우에는 화면에 표시된 현재 상태를 확인해 주세요. 만료된 초대장을 14일 재활성화하더라도 그 기간에 예식 당일 업로드 시간이 포함되면 새 사진을 받을 수 있습니다. 이미 지난 예식일의 업로드 기간이 다시 시작되지는 않습니다.

Wedding Story하객 한 명이 사진을 몇 장까지 남길 수 있나요?

같은 기기에서 최대 3회까지 남길 수 있으며 한 번에 사진 한 장과 문구를 전송합니다. 무분별한 업로드를 줄이면서도 서로 다른 순간을 여러 번 전할 수 있도록 정한 범위입니다.

Wedding Story라이브 포토나 아이폰 사진도 올릴 수 있나요?

일반적인 아이폰 이미지 형식을 받을 수 있도록 처리하며, 라이브 포토의 움직임을 그대로 재생하는 기능은 제공하지 않습니다. 업로드된 사진은 호환되는 정지 이미지 형태로 표시됩니다.

Thanks PageThanks Page는 자동으로 만들어지나요?

Premium Thanks Page는 하객 사진 업로드가 끝나는 예식 다음 날 자정에 자동으로 완성됩니다. 비슷한 사진이 반복되지 않도록 사진의 시각적 차이와 작성자·촬영 시점을 고려해 최대 25장을 구성하며, Story 관리 화면에서 사용할 사진과 순서를 직접 다시 선택해 미리볼 수 있습니다.

Thanks Page하객 사진이 적거나 품질이 아쉬우면 어떻게 하나요?

하객 사진 수와 관계없이 청첩장의 대표·갤러리 사진을 선택 후보에 추가할 수 있습니다. 하객이 바라본 현장감은 살리면서 기존 사진으로 페이지의 흐름과 마무리를 보완할 수 있습니다.

사진·다운로드사진 앱 저장과 고화질 ZIP 다운로드는 무엇이 다른가요?

사진 앱 저장은 고른 사진을 기기의 공유·저장 기능으로 전달하고, 전체 ZIP은 모든 사진을 한 번에 내려받습니다. 두 기능 모두 업로드할 때 최적화해 안전하게 보관한 고화질 이미지로 제공되며, 같은 다운로드 제공 용량에서 함께 차감됩니다. 사진 모음이 매우 큰 경우에는 선택 저장만 제공될 수 있습니다.

사진·다운로드업로드한 사진은 어떤 파일로 받을 수 있나요?

화면과 Thanks Page에는 최적화한 이미지를 사용하고, 저장과 ZIP 다운로드에도 업로드할 때 최적화해 안전하게 보관한 고화질 이미지를 제공합니다. 업로드 원본 자체는 장기 저장하지 않으며, 기기에 따라 ZIP은 사진 앱이 아니라 파일 앱 또는 다운로드 폴더에 저장될 수 있습니다.

장기 보관장기 보관 상품에는 무엇이 포함되나요?

현재 장기 보관 패스는 19,900원이며, 결제한 초대장의 RSVP 관리 화면 맨 아래에서 예식 전에도 선택할 수 있습니다. 기존 상품에서 제공되던 공간과 기록을 보관하며, Basic은 모바일 청첩장과 RSVP 기록, Premium은 Wedding Story와 Thanks Page까지 유지됩니다. 종료된 하객 사진 업로드 기간이나 편집 권한이 자동으로 다시 열리지는 않습니다. 정확한 가격과 적용 조건은 구매 화면을 확인해 주세요.

장기 보관Premium을 결제했는데 예식일이 180일보다 더 뒤라면 어떻게 하나요?

Premium의 기본 이용 기간은 결제일부터 180일입니다. 예식일이 그보다 늦다면 기간 안에 초대장을 완성하고 장기 보관 패스를 추가해 같은 링크를 계속 유지할 수 있습니다. 장기 보관 중에는 기본적으로 편집할 수 없지만, 예식 전 꼭 필요한 수정은 편집 화면에서 권한을 요청해 관리자 승인 후 진행할 수 있습니다. 장기 보관 대신 초대장이 만료된 뒤 예식일에 맞춰 무료 14일 재활성화를 신청하는 방법도 있습니다. 이 기능은 한 번만 쓸 수 있고 신청일부터 14일 동안 링크가 열립니다. Premium의 Wedding Story를 켠 경우 재활성화 기간이 예식 당일 업로드 시간과 겹치면 하객 사진도 받을 수 있습니다. 예식 전에도 링크를 계속 공유해야 한다면 장기 보관을 고려해 주세요.

장기 보관장기 보관 중인 초대장을 다시 편집할 수 있나요?

예식 전이라면 편집 화면에서 관리자에게 편집 권한을 요청할 수 있습니다. 승인 후 예식일까지 필요한 내용을 다시 수정할 수 있으며, 예식 이후에는 당시의 기록을 보호하기 위해 읽기 전용으로 전환됩니다. 이미 종료된 Story 업로드 기간은 장기 보관으로 다시 열리지 않습니다.

취소·개인정보결제를 취소하거나 환불받으려면 어떻게 하나요?

스마트스토어 주문은 스마트스토어의 취소·환불 절차를 우선 이용하고, 사이트 직접 결제는 결제 화면에 안내된 고객 문의 채널로 요청해 주세요. 주문번호, 결제자명과 사유를 알려주시면 사용 내역을 확인합니다. 유료 기능 활성화 전에는 전액 환불하며, 활성화 후에는 실제 사용과 관련 법령에 따라 환불 여부·금액이 달라질 수 있습니다. 자세한 기준은 취소·환불정책을 확인해 주세요.

취소·개인정보환불되면 초대장과 하객 기록도 바로 사라지나요?

결제 취소·환불과 초대장 이용 중단은 별도로 처리됩니다. 환불 후에도 서비스를 유지하는 경우에는 현재 공개 상태와 이용 기간이 유지되며, 서비스 취소가 함께 처리되면 공개 링크와 Wedding Story·Thanks 이용이 중단됩니다. 환불만으로 기록이 즉시 삭제되는 것은 아니므로 처리 결과와 데이터 보관 기준을 확인해 주세요.

취소·개인정보입력한 계좌번호와 개인정보는 어떻게 사용되나요?

초대장 제작과 RSVP·Wedding Story 제공 등 이용자가 요청한 기능을 위해서만 처리합니다. 보관 기간이 끝난 정보는 관련 법령상 보관 의무가 있는 기록을 제외하고 파기하며, 상세 항목과 위탁 현황은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

취소·개인정보하객 사진이나 문구에 대한 권리는 누구에게 있나요?

등록한 콘텐츠의 권리는 작성자 또는 원권리자에게 있습니다. 서비스는 사진 저장, 크기 변환, 표시와 다운로드 제공처럼 기능 운영에 필요한 범위에서만 콘텐츠를 처리합니다. 타인의 초상권이나 저작권을 침해하는 자료는 올릴 수 없습니다.